# Havale/EFT SSS

<details>

<summary>Müşterinizin siparişi ne zaman tamamlanır?</summary>

Müşteriniz havale/EFT işlemini seçtiği banka üzerinden tüm bilgileri doğru girerek gerçekleştirdiğinde, iyzico ödeme talebiyle havale/EFT işlemini eşleştirerek aynı iş günü içerisinde ödemeyi onaylar. Ödeme onaylandıktan sonra ürünün kargoya verilmesiyle sipariş süreci tamamlanır.

</details>

<details>

<summary>Ürünü ne zaman kargoya vermeliyim?</summary>

Size ödeme alındığına dair bilgilendirme e-postası geldiğinde ürünü kargoya verebilirsiniz. Aynı zamanda iyzico Kontrol Paneliniz üzerinden “Tüm İşlemler” başlığı altında “Başarılı Banka Transferi Ödemeleri”’ bölümünden işlemlerinizi takip edebilirsiniz.

</details>

<details>

<summary>Müşterilerimin Korumalı Havale / EFT hakkındaki sorularını nasıl yanıtlamalıyım?</summary>

Müşterileriniz, Korumalı Havale/EFT Yöntemi hakkındaki bütün soruları için SMS, e-posta veya iyzico App üzerinden 7/24 canlı destek servisimize ulaşabilirler.

</details>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.iyzico.com/urunler/korumali-havale-eft/havale-eft-sikca-sorulan-sorular.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.