Banka Hata Kodları

İlgili istek başarılı bir şekilde atıldığında ve ödeme başlatıldığında, bankadan dönen ödeme yanıtlarını içeren hatalar bu grupta değerlendirilmektedir. Bu gruba ait hata kodları ve açıklamaları aşağıdaki gibidir.

Hata Grubu	Servis Hata Mesajı	Servis Yanıtı	Gerekli Aksiyon	Açıklama
DO_NOT_HONOUR	İşlem onaylanmadı	10005	Ödeme işlemi sırasında hata oluştu, bankanız ile irtibata geçiniz.	Kart kaynaklı bir hatadır, kart hamilinin bankası ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
INVALID_TRANSACTION	Geçersiz işlem	10012	Ödeme işlemi sırasında hata oluştu, bankanız ile irtibata geçiniz.	Kart kaynaklı hatadır, kart hamilinin bankası ile iletişime geçmesi tavsiye edilmektedir.
FRAUD_SUSPECT	Ödeme güvenlik denetimini geçemedi	10034	İşleme banka tarafından izin verilmemiştir.	Fraud tedbiri. Banka tarafından işleme izin verilmez. Müşteri fraud'u uygulayan kişi olabilir, müşteriye bilgi verilmemesi ve bankaya yönlendirilmesi tavsiye edilir.
PICKUP_CARD	Kayıp kart, karta el koyunuz	10041	Pin deneme sayısı aşıldı, işleme banka tarafından izin verilmemektedir.	Kullanıcı birden fazla kez pin değerini yanlış girdiğinde alınır, banka karta kısıt koyar. Müşteri fraud'u uygulayan kişi olabilir, müşteriye bilgi verilmemesi ve bankaya yönlendirilmesi tavsiye edilir.
LOST_CARD	Kayıp kart, karta el koyunuz	10041	İşleme banka tarafından izin verilmemektedir.	Kayıp / Çalıntı kart bildirimidir. Banka tarafından işleme izin verilmez. Müşteri fraud'u uygulayan kişi olabilir, müşteriye bilgi verilmemesi ve bankaya yönlendirilmesi tavsiye edilir.
STOLEN_CARD	Çalıntı kart, karta el koyunuz	10043	İşleme banka tarafından izin verilmemektedir.	Kayıp / Çalıntı kart bildirimidir. Banka tarafından işleme izin verilmez. Müşteri fraud'u uygulayan kişi olabilir, müşteriye bilgi verilmemesi ve bankaya yönlendirilmesi tavsiye edilir.
NOT_SUFFICIENT_FUNDS	Kart limiti yetersiz, yetersiz bakiye	10051	Kart limiti yetersiz, yetersiz bakiye.	Kartın limiti yetersiz olduğu durumda alınır.
EXPIRED_CARD	Son kullanma tarihi hatalı	10054	Son kullanma tarihi hatalı. Kartınızın vadesi dolmuştur.	Kartın vadesi geçtiği durumda alınır.
NOT_PERMITTED_TO_CARDHOLDER	Kart sahibi bu işlemi yapamaz	10057	Kartınız bu işlem için kısıtlıdır, bankanız ile irtibata geçiniz.	Kart bankası tarafında karta koyulan kısıt durumunda alınır, kart hamili bankası ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilir.
NOT_PERMITTED_TO_TERMINAL	Terminalin bu işlemi yapmaya yetkisi yok	10058	Ödeme sırasında hata oluştu, firma temsilcisi ile irtibata geçiniz.	Pos bankası tarafında alınan bir hatadır, kart kaynaklı olabilmektedir. iyzico ile işlem özelinde iletişime geçiniz.
INVALID_CVC2	Cvc2 bilgisi hatalı	10084	Girilen CVV değeri hatalı veya geçersiz.	Ödeme isteğinde gönderilen cvv değeri hatalı veya banka tarafında geçersiz olduğunda alınır. Kullanıcı tekrar işlem deneyebilir tekrar hata alınması durumunda bankası ile iletişime geçebilir.
RESTRICTED_BY_LAW	Kartınız internetten alışverişe kapalıdır. Açtırmak için Bankanız ile irtibata geçebilirsiniz.	10093	Kartınız internet alışverişine kapalıdır, bankanız ile irtibata geçiniz.	Kart internet bankacılığına kapalı olduğunda alınır, kart hamili bankası ile iletişime geçerek yada destekliyorsa bankasının mobil uygulaması üzerinden kartının internet bankacılığını açabilir
CARD_NOT_PERMITTED	Kart, işleme izin vermedi	10201	Kart işleme izin vermedi, bankanız ile irtibata geçiniz.	Kart hamili bankası ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilir.
UNKNOWN	Ödeme işlemi esnasında genel bir hata oluştu	10202	Ödeme işlemi sırasında hata oluştu, firma temsilcisi ile irtibata geçiniz.	Banka tarafından beklenen istek yapısında oluşabilecek hata, iyzico ile işlem özelinde irtibata geçiniz.
INVALID_XML_END_TAG	Ödeme işlemi esnasında genel bir hata oluştu	10204	Ödeme işlemi sırasında hata oluştu, firma temsilcisi ile irtibata geçiniz.	iyzico ile işlem özelinde irtibata geçiniz.
INVALID_CHARS_IN_EMAIL	E-posta geçerli formata değil	10205	E-posta adresi geçerli formatta değil, e-posta adresinizi kontrol ediniz.	iyzico ile işlem özelinde irtibata geçiniz.
REFER_TO_CARD_ISSUER	Bankanızdan onay alınız	10207	Bankanızdan onay alınız.	Kart kaynaklı bir hatadır, kart hamilinin bankası ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
INVALID_MERCHANT_OR_SP	Üye işyeri kategori kodu hatalı	10208	Ödeme işlemi sırasında hata oluştu, firma temsilcisi ile iletişime geçiniz.	iyzico ile işlem özelinde irtibata geçiniz.
BLOCKED_CARD	Bloke statülü kart	10209	Bloke statülü kart, bankanız ile irtibata geçiniz.	Kart hamili bankası ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilir.
INVALID_CAVV	Hatalı CAVV bilgisi	10210	Hatalı CVC bilgisi, tekrar deneyiniz.	Ödeme isteğinde gönderilen cvv değeri hatalı veya banka tarafında geçersiz olduğunda alınır. Kullanıcı tekrar işlem deneyebilir tekrar hata alınması durumunda bankası ile iletişime geçebilir.
INVALID_ECI	Hatalı ECI bilgisi	10211	Ödeme sırasında hata oluştu, bankanız ile irtibata geçiniz.	Kart kaynaklı bir hatadır, kart hamilinin bankası ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
CVC2_MAX_ATTEMPT	CVC2 yanlış girme deneme sayısı aşıldı	10212	CVC yanlış girme deneme sayısı aşıldı, bankanız ile irtibata geçiniz.	Kart hamili bankası ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilir.
BIN_NOT_FOUND	BIN bulunamadı	10213	BIN bulunamadı, firma temsilcisi ile irtibata geçiniz.	iyzico ile işlem özelinde irtibata geçiniz.
COMMUNICATION_OR_SYSTEM_ERROR	İletişim veya sistem hatası	10214	Banka tarafında hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz.	Banka tarafında yaşanan anlık, süreli veya işlem özelindeki hatalarda alınır, iyzico ile ilgili işlem özelinde iletişime geçilebilir.
INVALID_CARD_NUMBER	Geçersiz kart numarası	10215	Geçersiz kart, hatalı kart, kart numaranızı kontrol ediniz.	Ödeme formunda girilen kart numarasının son kullanıcı tarafından kontrol edilmelidir, tekrar hata alınması durumunda kart hamili bankası ile iletişime geçebilir..
NO_SUCH_ISSUER	Bankası bulunamadı	10216	Banka tarafında hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz.	Kart bankasında yaşanan geçici veya süreli kesintilerde alınan hatadır, hatanın devamı halinde iyzico ile ilgili işlem özelinde iletişime geçilebilir.
DEBIT_CARDS_REQUIRES_3DS	Banka kartları sadece 3D Secure işleminde kullanılabilir	10217	İşlem 3D olarak gerçekleştirilmelidir.	Kart bankasının banka kartıyla yapılan işlemde, işlemin 3D gerçekleştirilmesini ilettiği durumda alınır.
DEBIT_CARDS_INSTALLMENT_NOT_ALLOWED	Banka kartları ile taksit yapılamaz	10218	Banka kartları ile taksit yapılamaz, tekrar deneyiniz.	Banka kartı ile taksit seçildiğinde alınır.
REQUEST_TIMEOUT	Bankaya gönderilen istek zaman aşımına uğradı	10219	Banka tarafında bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz.	Banka tarafında yaşanan anlık, süreli veya işlem özelindeki hatalarda alınır, iyzico ile ilgili işlem özelinde iletişime geçilebilir.
DECLINED	Ödeme alınamadı	10220	Tekrar deneyiniz, hata alınması durumunda bankanız ile irtibata geçiniz.	Anlık banka hatası, kullanıcı tekrar deneyerek tekrar hata alması durumunda bankası ile iletişime geçebilir. İlgili hata detayı iyzico Merchant Panelden kontrol edilebilir, iyzico ile işlem özelinde iletişime geçilebilir.
NOT_PERMITTED_TO_FOREIGN_CARD	Terminal yurtdışı kartlara kapalı	10221	Yurtdışı kartlara işlem izni bulunmamaktadır, firma temsilcisi ile irtibata geçiniz.	Hesap yurt dışı kartlara kapalı olduğunda alınır. Yurt dışı kartlar ile işlem almak isteyen üye iş yerleri iyzico hesap temsilcisi ile iletişime geçilebilir.
NOT_PERMITTED_TO_INSTALLMENT	Terminal taksitli işleme kapalı	10222	Pos taksitli işleme kapalıdır, firma temsilcisi ile irtibata geçiniz.	İşlemin geçtiği pos özelinde taksit yapılamadığı durumda alınır, iyzico taksit servisi ile ilgili işlem özelinde güncel taksit bilgileri çekilebilir, eğer taksitli işlem alınmak isteniyorsa ve daha önce anlaşılmamış ise, iyzico hesap temsilcisi ile iletişime geçilebilir.
REQUIRES_DAY_END	Gün sonu yapılmalı	10223	Pos gün sonu yapılmalıdır.	İlgili hata iade isteklerinde aynı gün gerçekleşen işleme iade isteği atıldığında alınabilmektedir.
EXCEEDS_WITHDRAWAL_AMOUNT_LIMIT	Para çekme limiti aşılmış	10224	Kartınızın işlem limiti aşılmıştır, bankanız ile irtibata geçiniz.	Kart özelinde işlem limiti aşıldığında alınır, kart hamili bankası ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilir.
RESTRICTED_CARD	Kısıtlı kart	10225	Kartınız bu işlem için kısıtlıdır, bankanız ile irtibata geçiniz.	Kart bankası tarafında ilgili karta özelinde bulunan bir kısıt nedeniyle alınır, kart hamili bankası ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilir.
EXCEEDS_ALLOWABLE_PIN_TRIES	İzin verilen PIN giriş sayısı aşılmış	10226	İzin verilebilir pin deneme sayısını aştınız, bankanız ile irtibata geçiniz.	Kullanıcı birden fazla kez pin değerini yanlış girdiğinde alınır, kart hamili detaylı bilgi için kart bankası ile iletişime geçmelidir.
INVALID_PIN	Geçersiz PIN	10227	Pin numarası yanlış, tekrar deneyiniz.	Kullanıcı pin numarasını yanlış girdiğinde alınır, tekrar işlem denemesi önerilir.
ISSUER_OR_SWITCH_INOPERATIVE	Banka veya terminal işlem yapamıyor	10228	Banka tarafında bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz.	Kart bankasında yaşanan geçici veya süreli kesintilerde alınan hatadır.
INVALID_EXPIRE_YEAR_MONTH	Son kullanma tarihi geçersiz	10229	Kartın son kullanma tarihi hatalıdır, tekrar deneyiniz.	Ödeme isteğinde iletilen kartın son kullanma tarihi yanlış iletildiğinde alınır, kullanıcı kontrol sağlayarak tekrar işlem deneyebilir.
REQUEST_BLOCKED_BY_BANK	İstek bankadan hata aldı	10230	Ödeme isteği banka tarafından bloklandı, bankanız ile irtibata geçiniz.	Ödeme isteğini bankanın bloklaması durumunda ilgili hata alınır, iyzico ile işlem özelinde iletişime geçilebilir.
SALES_AMOUNT_LESS_THAN_AWARD	Satış tutarı ödül puanından düşük olamaz	10231	Satış tutarı kullanılan puandan düşük olamaz	Ödeme isteğinde gönderilen puan değeri, işlem ücretinden daha fazla olduğunda alınır.
INVALID_AMOUNT	Geçersiz tutar	10232	Geçersiz tutar, bankanız ile irtibata geçiniz.	Kart kaynaklı hatadır, kart hamilinin bankası ile iletişime geçmesi tavsiye edilmektedir.
INVALID_CARD_TYPE	Geçersiz kart tipi	10233	Geçersiz kart tipi, bankanız ile irtibata geçiniz.	Banka tarafından alınan bir hatadır, işlem özelinde banka ile iletişime geçilebilir.
NOT_SUFFICIENT_AWARD	Yetersiz ödül puanı	10234	Yetersiz puan.	Ödeme isteğinde iletilen puan değeri, kullanıcının sahip olduğu puandan daha yüksek olduğunda alınır.
AMEX_CAN_USE_ONLY_MR	American Express kart hatası	10235	American Express kart hatası, bankanız ile irtibata geçiniz.	Kart hamili bankası ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilir.
REFUND_NOT_ALLOWED_FOR_THIS_DEBIT_CARD	Debit kart işlemlerinde iade yapılamaz	10237	Debit kart işlemlerinde iade yapılamaz	iyzico ile işlem özelinde irtibata geçiniz. Bankadan detaylı bilgi alınabilir.
INPUT_DATA	Geçersiz işlem	10238	Geçersiz işlem	Alternatif ödeme methodu hatasıdır.
USER_ABORT	Ödeme kullanıcı tarafından iptal edildi	10239	Ödeme kullanıcı tarafından iptal edildi	Alternatif ödeme methodu hatasıdır.
TIMEOUT	Gönderilen istek zaman aşımına uğradı	10240	Gönderilen istek zaman aşımına uğradı	Alternatif ödeme methodu hatasıdır.
REMOTE_ERROR	İletişim veya sistem hatası	10241	İletişim veya sistem hatası	Alternatif ödeme methodu hatasıdır.
LOCAL_ERROR	İletişim veya sistem hatası	10242	İletişim veya sistem hatası	Alternatif ödeme methodu hatasıdır.
LOCAL_DECLINE	Ödeme alınamadı	10243	Ödeme alınamadı	Alternatif ödeme methodu hatasıdır.
REMOTE_DECLINE	Ödeme alınamadı	10244	Ödeme alınamadı	Alternatif ödeme methodu hatasıdır.
QUOTA	Ödeme kırılımına ait verilen iade tutarı ve önceden iade edilen toplam tutar kırılımın tutarından büyük olamaz	10245	Ödeme kırılımına ait verilen iade tutarı ve önceden iade edilen toplam tutar kırılımın tutarından büyük olamaz	Alternatif ödeme methodu hatasıdır.
REFUND_DECLINE	Alternatif ödeme metoduyla gerçekleştirdiğiniz işlem için şu an iade işlemi yapamıyorsunuz, lütfen bir süre sonra tekrar deneyiniz	10246	Alternatif ödeme metoduyla gerçekleştirdiğiniz işlem için şu an iade işlemi yapamıyorsunuz, lütfen bir süre sonra tekrar deneyiniz	Alternatif ödeme methodu hatasıdır.
BANK_TRANSFER	Banka transferi ödemesi yapılmadı	10247	Banka transferi ödemesi yapılmadı	Havale/Eft yöntemi ile beklenen ödeme alınmadığında servisten dönen yanıttır.
EXCEEDED_TRANSACTION_AMOUNT	İşlem yapmak istediğin tutar işlem limitini aşmaktadır, şu an için sana yardımcı olamıyoruz.	10248	İşlem yapmak istediğin tutar işlem limitini aşmaktadır, bankanız ile irtibata geçiniz.	Kart hamili bankası ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilir.
FUND_API	Fund api ödemesi sırasında bir hata oluştu.	10249	Bakiye ödemesi sırasında bir hata oluştu, firma temsilcisi ile irtibata geçiniz.	iyzico ile işlem özelinde irtibata geçiniz.
LOYALTY_USAGE_INSTALLMENT_NOT_ALLOWED	Taksitli islem icin puan kullanilamaz.	10250	Taksitli islem icin puan kullanilamaz.	Bütün bankalarda geçerli değildir, İş Bankasından yapılan puan kullanımı içeren işlemlerde taksit gönderimi yapıldığında işlem bankadan hata alır.
LOYALTY_MIXED_USAGE_NOT_ALLOWED	İşlem yapılan kart icin puan ve kart limiti beraber kullanilamaz	10251	İşlem yapılan kart icin puan ve kart limiti beraber kullanilamaz	Bütün bankalarda geçerli değildir, World kart ailesi kartlarda kartın bankası Yapıkredi değil ise, işlemin ya tamamı puan ile ödenmeli yada işlemde hiç puan kullandırılmamalıdır.
CALLBACK_3DS			3D Secure doğrulaması aşamasında hata oluştu.	Kullanıcının 3D formunda kendisini başarılı bir şekilde doğrulayamadığı durumlarda işlemin bulunduğu statüdür.
INIT_3DS			3D Secure doğrulaması aşamasında hata oluştu.	Bir işlemin statüsü aşağıdaki durumlarda init_threeds statüsünde kalır; - Kullanıcı kendi isteği ile 3D formunu terk ettiğinde, - Kullanıcı 3D formunu çeşitli nedenler ile göremediğinde (Network kaynaklı, İnternet servis sağlayıcı kaynaklı internet hızının düşük olması, kullanıcının enviromentı kaynaklı, 3D formunun kullanıcı ekranında açılamadığı durumlarda) - Yabancı kart üzerinden gerçekleşen işlemlerde, kullanıcının telefonuna sms gelmemesi gibi durumlarda - Kartın veya Kart bankasının 3D'yi desteklemediği durumlarda - Yabancı kart özelinde kullanıcının 3D şifresini oluşturmadığı durumlarda